Центр Антикризисной Поддержки Предпринимателей
Марины Поливаевой
Марины Поливаевой
Практический курс по продажам. Только рабочие алгоритмы, скрипты и шаблоны.
Онлайн-формат
Если вы всё ещё думаете, что нужно «уметь уговаривать», — забудьте.
Продажи в детском бизнесе — это про доверие, про алгоритмы и про уверенность, что вы действительно помогаете семьям выбрать лучшее.
Продажи в детском бизнесе — это про доверие, про алгоритмы и про уверенность, что вы действительно помогаете семьям выбрать лучшее.
Вы собственник или руководитель, и каждый месяц — это гонка: «Заполним ли группы?»
Вы проводите пробные, отвечаете на звонки, подбираете слова — но чувствуете, что это как пальцем в небо
Ваш администратор милый и старается, но продаж нет — и вы не знаете, как его научить и как контролировать
Вы устали объяснять, почему занятия стоят денег — а в ответ слышать: «Мы подумаем»
Вы мечтаете, чтобы группы заполнялись заранее, чтобы были повторы, рекомендации и стабильность, а не тревога перед каждым новым сезоном
Вы чувствуете, что бизнес вырос, а система продаж осталась на уровне «сам на сам — кто кого убедит»
☑︎ Ваша прибыль вырастет и компания выйдет на новый уровень - при помощи экспертных продаж
☑︎ Ваши сотрудники станут более замотивированы - включенность в работу каждого на 100%
☑︎ Ваши планы будут выполняться стабильно и на максимум - руками команды
☑︎ Ваши сотрудники станут более замотивированы - включенность в работу каждого на 100%
☑︎ Ваши планы будут выполняться стабильно и на максимум - руками команды
Если ваши администраторы не хотят продавать, клиенты не хотят покупать, вы не знаете, как научиться контролировать продажи, — вы не одиноки.
Этот курс — не просто про навыки продаж. Это про уверенность, спокойствие, рост и новую точку опоры для вашего бизнеса.
Вы получите пошаговый путь, по которому уже прошли сотни руководителей детских центров. И теперь у них — очередь на пробные и стабильный рост.
Вы получите пошаговый путь, по которому уже прошли сотни руководителей детских центров. И теперь у них — очередь на пробные и стабильный рост.
Нет больше паники в августе:
Вы видите, на каком этапе «застрял» клиент,
места бронируют в июне, и вы точно знаете, кто и куда идет
Администратор продает уверенно,
а не «по интуиции», — потому что у него есть скрипты, таблицы, алгоритмы и чёткий план на каждый день
Вы можете отойти от операционки
У вас есть понятные метрики, отчёты, регламенты
и знаете, как вернуть его: в CRM всё видно, есть реактивация, касания, план действий
— продажи идут без вас, потому что работает система
— и вы больше не работаете на ощупь
Вы перестанете «впаривать», выстроите систему отчетности для своих администраторов, научитесь работать с клиентской базой и начнете продавать как эксперт.
Что внутри:
Урок 1. Подготовка к продажам
Вы научитесь анализировать целевую аудиторию и готовить пространство, сотрудников и себя к результативным продажам.
Урок 2. Кодекс продавца
Вы поймёте, какие принципы и стандарты должен соблюдать продавец, чтобы вызывать доверие и продавать экологично.
Урок 3. Этапы продаж
Вы освоите чёткую структуру продаж — от первого касания до завершения сделки.
Урок 4. Установление контакта
Вы научитесь выстраивать контакт с клиентом с первых секунд разговора, используя проверенные техники и алгоритм звонка.
Урок 5. Выявление потребностей
Вы узнаете, как выявлять настоящие мотивы и запросы клиента, чтобы продавать легко и без давления.
Урок 6. Активное слушание
Вы освоите приёмы активного слушания, которые помогают установить контакт и влиять на принятие решения.
Урок 7. Презентация курсов
Вы научитесь презентовать курсы так, чтобы они попадали точно в потребность клиента и продавались сами собой.
Урок 8. Отработка возражений
Вы получите инструменты для уверенного ответа на любые возражения — от цены до «мы подумаем».
Урок 9. Колесо компетенций
Вы научитесь оценивать и развивать ключевые навыки, влияющие на успешность продаж в вашей команде.
Урок 10. Отличия исходящих звонков
Вы поймёте, как правильно выстраивать исходящие продажи, чтобы не отпугнуть клиента, а заинтересовать его.
Урок 11. Ошибки продаж
Вы разберете типичные ошибки администраторов и руководителей, из-за которых теряются заявки и клиенты.
Урок 12. Итог
Вы подведёте промежуточные итоги, систематизируете знания и сверитесь с результатами.
Урок 13. Алгоритм продаж
Вы получите готовую пошаговую схему продаж и скрипты для разных ситуаций, включая отказ от пробного занятия.
Урок 14. База знаний
Вы создадите внутреннюю базу знаний, чтобы каждый сотрудник знал, как продавать в вашей системе.
Урок 15. Отчет по нормативам
Вы научитесь анализировать результаты продаж, вести план-факт и контролировать выполнение нормативов.
Урок 16. Контроль качества обслуживания клиентов
Вы получите инструменты для оценки работы администраторов, включая чек-листы, тайного покупателя и стандарты сервиса.
Все подкреплено шаблонами, скриптами, таблицами, которые вы просто берете и внедряете.
Вы научитесь анализировать целевую аудиторию и готовить пространство, сотрудников и себя к результативным продажам.
Урок 2. Кодекс продавца
Вы поймёте, какие принципы и стандарты должен соблюдать продавец, чтобы вызывать доверие и продавать экологично.
Урок 3. Этапы продаж
Вы освоите чёткую структуру продаж — от первого касания до завершения сделки.
Урок 4. Установление контакта
Вы научитесь выстраивать контакт с клиентом с первых секунд разговора, используя проверенные техники и алгоритм звонка.
Урок 5. Выявление потребностей
Вы узнаете, как выявлять настоящие мотивы и запросы клиента, чтобы продавать легко и без давления.
Урок 6. Активное слушание
Вы освоите приёмы активного слушания, которые помогают установить контакт и влиять на принятие решения.
Урок 7. Презентация курсов
Вы научитесь презентовать курсы так, чтобы они попадали точно в потребность клиента и продавались сами собой.
Урок 8. Отработка возражений
Вы получите инструменты для уверенного ответа на любые возражения — от цены до «мы подумаем».
Урок 9. Колесо компетенций
Вы научитесь оценивать и развивать ключевые навыки, влияющие на успешность продаж в вашей команде.
Урок 10. Отличия исходящих звонков
Вы поймёте, как правильно выстраивать исходящие продажи, чтобы не отпугнуть клиента, а заинтересовать его.
Урок 11. Ошибки продаж
Вы разберете типичные ошибки администраторов и руководителей, из-за которых теряются заявки и клиенты.
Урок 12. Итог
Вы подведёте промежуточные итоги, систематизируете знания и сверитесь с результатами.
Урок 13. Алгоритм продаж
Вы получите готовую пошаговую схему продаж и скрипты для разных ситуаций, включая отказ от пробного занятия.
Урок 14. База знаний
Вы создадите внутреннюю базу знаний, чтобы каждый сотрудник знал, как продавать в вашей системе.
Урок 15. Отчет по нормативам
Вы научитесь анализировать результаты продаж, вести план-факт и контролировать выполнение нормативов.
Урок 16. Контроль качества обслуживания клиентов
Вы получите инструменты для оценки работы администраторов, включая чек-листы, тайного покупателя и стандарты сервиса.
Все подкреплено шаблонами, скриптами, таблицами, которые вы просто берете и внедряете.
— Устанавливать контакт, так, чтобы клиент с первого звонка понимал, что он позвонил не в “хостел”, а в “пятизвездочный отель”.
— Выявлять настоящие потребности клиента так, чтобы клиент сам захотел покупать, здесь, сейчас, дорого.
— Презентовать программу на основании выявленных потребностей так, чтобы хотелось купить сразу
— Работать с CRM-системой и увеличить доход на 30%
— Использовать методы активного слушания
— Устранять ошибки, которые мешают вашим продажам
— Правильно регламентировать работу администратора и ее контролировать
— Закрывать продажи уверенно, без давления
— Обучать команду разговаривать с клиентами, чтобы они не бросали трубки, а хотели продолжить общение.
— Выявлять настоящие потребности клиента так, чтобы клиент сам захотел покупать, здесь, сейчас, дорого.
— Презентовать программу на основании выявленных потребностей так, чтобы хотелось купить сразу
— Работать с CRM-системой и увеличить доход на 30%
— Использовать методы активного слушания
— Устранять ошибки, которые мешают вашим продажам
— Правильно регламентировать работу администратора и ее контролировать
— Закрывать продажи уверенно, без давления
— Обучать команду разговаривать с клиентами, чтобы они не бросали трубки, а хотели продолжить общение.
Что внутри:
Урок 1. База клиентов — нефть вашего бизнеса
Вы научитесь превращать клиентскую базу в основной источник дохода и системно с ней работать.
Урок 2. Сегментация базы
Вы научитесь делить клиентов на категории и выстраивать для каждой группы свою стратегию продаж и удержания.
Урок 3. ABC-анализ
Вы научитесь определять, какие клиенты приносят максимум прибыли, и на кого стоит делать основной акцент.
Урок 4. Причины оттока клиентов. Что делать?
Вы научитесь находить слабые места в клиентском пути и внедрите инструменты для снижения оттока.
Урок 5. Бизнес-метрики
Вы научитесь отслеживать ключевые показатели продаж, чтобы видеть реальные точки роста и проблемные зоны.
Урок 6. Маркетинг удержания
Вы узнаете, как создавать причину клиенту остаться, возвращаться и рекомендовать вас дальше.
Урок 7. Управление репутацией
Вы научитесь управлять отзывами, обратной связью и репутацией бренда, чтобы клиенты вам доверяли.
Урок 8. Активные и ушедшие клиенты
Вы научитесь системно анализировать активность клиентов и работать с ушедшими через грамотные касания.
Урок 9. Золотая формула продаж
Вы получите универсальную формулу, которая поможет повысить конверсию и вовлеченность на всех этапах продаж.
Урок 10. Upselling и Cross-selling
Вы научитесь увеличивать средний чек и повторные покупки через дополнительные предложения и грамотные связки продуктов.
Урок 11. Годовые абонементы
Вы научитесь предлагать и продавать долгосрочные абонементы, чтобы обеспечить стабильный доход на месяцы вперед.
Урок 12. Инфоповоды, как способы возвращения клиентов
Вы научитесь использовать новости, события и триггеры как инструмент реактивации клиентов.
Урок 13. Переписка. Правила и скрипты
Вы получите готовые шаблоны и правила переписки, которые помогают вовлекать и продавать даже через текст.
Урок 14. Техники возвращения
Вы научитесь возвращать клиентов с помощью проверенных сценариев, касаний и скриптов для разных ситуаций.
Урок 15. Как гарантированно выполнять план продаж
Вы научитесь выстраивать систему контроля, анализа и оперативного управления продажами, чтобы план выполнялся стабильно.
Урок 16. Как управлять отделом продаж
Вы научитесь управлять даже небольшим отделом продаж: от постановки задач до анализа воронки и оценки сотрудников.
📦 Дополнительно вы получите:
— Таблицы, скрипты, чек-листы, регламенты, медиапланы, сценарии и шаблоны — все документы, которые помогут сразу внедрить полученные знания в ваш образовательный бизнес.
Вы научитесь превращать клиентскую базу в основной источник дохода и системно с ней работать.
Урок 2. Сегментация базы
Вы научитесь делить клиентов на категории и выстраивать для каждой группы свою стратегию продаж и удержания.
Урок 3. ABC-анализ
Вы научитесь определять, какие клиенты приносят максимум прибыли, и на кого стоит делать основной акцент.
Урок 4. Причины оттока клиентов. Что делать?
Вы научитесь находить слабые места в клиентском пути и внедрите инструменты для снижения оттока.
Урок 5. Бизнес-метрики
Вы научитесь отслеживать ключевые показатели продаж, чтобы видеть реальные точки роста и проблемные зоны.
Урок 6. Маркетинг удержания
Вы узнаете, как создавать причину клиенту остаться, возвращаться и рекомендовать вас дальше.
Урок 7. Управление репутацией
Вы научитесь управлять отзывами, обратной связью и репутацией бренда, чтобы клиенты вам доверяли.
Урок 8. Активные и ушедшие клиенты
Вы научитесь системно анализировать активность клиентов и работать с ушедшими через грамотные касания.
Урок 9. Золотая формула продаж
Вы получите универсальную формулу, которая поможет повысить конверсию и вовлеченность на всех этапах продаж.
Урок 10. Upselling и Cross-selling
Вы научитесь увеличивать средний чек и повторные покупки через дополнительные предложения и грамотные связки продуктов.
Урок 11. Годовые абонементы
Вы научитесь предлагать и продавать долгосрочные абонементы, чтобы обеспечить стабильный доход на месяцы вперед.
Урок 12. Инфоповоды, как способы возвращения клиентов
Вы научитесь использовать новости, события и триггеры как инструмент реактивации клиентов.
Урок 13. Переписка. Правила и скрипты
Вы получите готовые шаблоны и правила переписки, которые помогают вовлекать и продавать даже через текст.
Урок 14. Техники возвращения
Вы научитесь возвращать клиентов с помощью проверенных сценариев, касаний и скриптов для разных ситуаций.
Урок 15. Как гарантированно выполнять план продаж
Вы научитесь выстраивать систему контроля, анализа и оперативного управления продажами, чтобы план выполнялся стабильно.
Урок 16. Как управлять отделом продаж
Вы научитесь управлять даже небольшим отделом продаж: от постановки задач до анализа воронки и оценки сотрудников.
📦 Дополнительно вы получите:
— Таблицы, скрипты, чек-листы, регламенты, медиапланы, сценарии и шаблоны — все документы, которые помогут сразу внедрить полученные знания в ваш образовательный бизнес.
— Увеличивать продажи на 50-70% благодаря сегментации базы клиентов и правильной работе с ней.
— Разделять клиентов на горячих, теплых и спящих — и работать с каждым по-разному
— Понимать почему клиенты уходят и сокращать их отток, что поможет вам увеличить прибыль
— Делать допродажи после покупки, продлевать абонементы
— Прописывать алгоритмы контроля администраторов, чтобы с их помощью влиять на продажи.
— И главное — видеть цифры, понимать отчеты, влиять на результат
📈 В вашем бизнесе появятся бизнес-метрики, как в крупных проектах, и система, на которую можно опереться в любое время года.
— Разделять клиентов на горячих, теплых и спящих — и работать с каждым по-разному
— Понимать почему клиенты уходят и сокращать их отток, что поможет вам увеличить прибыль
— Делать допродажи после покупки, продлевать абонементы
— Прописывать алгоритмы контроля администраторов, чтобы с их помощью влиять на продажи.
— И главное — видеть цифры, понимать отчеты, влиять на результат
📈 В вашем бизнесе появятся бизнес-метрики, как в крупных проектах, и система, на которую можно опереться в любое время года.
В этом модуле вы получите готовую систему переписок и реактивации клиентов — то, что ежедневно теряет ваши деньги, если работает плохо или не работает совсем.
Что внутри:
Урок 1. Инфоповоды, как способы возвращения клиентов
Вы научитесь использовать события, новости и поводы для мягкого возврата ушедших клиентов без навязчивости.
Урок 2. Переписка. Правила и скрипты
Вы получите чёткие правила и готовые шаблоны сообщений, которые помогают эффективно продавать в переписке.
Урок 3. Техники возвращения
Вы научитесь использовать проверенные сценарии, касания и формулировки, которые возвращают клиентов даже после отказа.
Урок 4. Как гарантированно выполнять план продаж
Вы научитесь выстраивать контроль, анализ узких мест и управлять действиями команды так, чтобы план выполнялся регулярно.
Урок 5. Как управлять отделом продаж
Вы узнаете, как организовать работу отдела: от воронки и регламентов до мотивации и оценки эффективности сотрудников.
📂 Кроме того:
— Шаблоны переписок для разных ситуаций: «не дошли», «запросили, но не оплатили», «были, но ушли»
— Скрипты возвращения клиентов
— Примеры успешных диалогов
— Таблицы контроля и шаблон для постановки переписки в работу администратору
Вы научитесь использовать события, новости и поводы для мягкого возврата ушедших клиентов без навязчивости.
Урок 2. Переписка. Правила и скрипты
Вы получите чёткие правила и готовые шаблоны сообщений, которые помогают эффективно продавать в переписке.
Урок 3. Техники возвращения
Вы научитесь использовать проверенные сценарии, касания и формулировки, которые возвращают клиентов даже после отказа.
Урок 4. Как гарантированно выполнять план продаж
Вы научитесь выстраивать контроль, анализ узких мест и управлять действиями команды так, чтобы план выполнялся регулярно.
Урок 5. Как управлять отделом продаж
Вы узнаете, как организовать работу отдела: от воронки и регламентов до мотивации и оценки эффективности сотрудников.
📂 Кроме того:
— Шаблоны переписок для разных ситуаций: «не дошли», «запросили, но не оплатили», «были, но ушли»
— Скрипты возвращения клиентов
— Примеры успешных диалогов
— Таблицы контроля и шаблон для постановки переписки в работу администратору
— Использовать инфоповоды (акции, мероприятия, полезные поводы для касаний), чтобы возвращать «спящих» клиентов без давления
— Писать сообщения, которые действительно читают и отвечают, а не пролистывают
— Грамотно выстраивать переписку по этапам воронки: от первого интереса до завершения сделки
— Работать по скриптам, которые адаптированы для ниши детского образования и учитывают особенности общения с родителями
— Выделять в базе клиентов тех, кого можно вернуть, и системно запускать реактивацию
📈 Этот модуль особенно ценен, если вы чувствуете, что сливаете «почти клиентов», и хотите научиться мягко, но эффективно возвращать их в ваш центр.
— Писать сообщения, которые действительно читают и отвечают, а не пролистывают
— Грамотно выстраивать переписку по этапам воронки: от первого интереса до завершения сделки
— Работать по скриптам, которые адаптированы для ниши детского образования и учитывают особенности общения с родителями
— Выделять в базе клиентов тех, кого можно вернуть, и системно запускать реактивацию
📈 Этот модуль особенно ценен, если вы чувствуете, что сливаете «почти клиентов», и хотите научиться мягко, но эффективно возвращать их в ваш центр.
Пример работающего алгоритма продаж:
— Как выглядит идеальный путь клиента — от первого звонка до повторной покупки
— Чек-листы и ответы на вопросы
— Сценарий как продавать, даже при отказе от пробного
— Как выглядит идеальный путь клиента — от первого звонка до повторной покупки
— Чек-листы и ответы на вопросы
— Сценарий как продавать, даже при отказе от пробного
Вас ждут:
Всё обучение построено так, чтобы не отрывать вас от бизнеса, но при этом внедрять быстро.
☑︎ Доступ к урокам — в записи, в личном кабинете на платформе Get Curs.
☑︎ Шаблоны и документы — скачиваются и заполняются прямо во время просмотра.
☑︎ Поддержка и обратная связь — в зависимости от тарифа.
- 3 модуля из более 30 видео-уроков в записи
- Более 35 готовых таблиц, документов и регламентов для дальнейшей работы
- Вы работаете в удобном для вас графике и темпе
Всё обучение построено так, чтобы не отрывать вас от бизнеса, но при этом внедрять быстро.
☑︎ Доступ к урокам — в записи, в личном кабинете на платформе Get Curs.
☑︎ Шаблоны и документы — скачиваются и заполняются прямо во время просмотра.
☑︎ Поддержка и обратная связь — в зависимости от тарифа.
Для тех, кто хочет внедрить всё своими руками
☑︎ 2 модуля,
☑︎ 20+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 3 месяца
☑︎ 2 модуля,
☑︎ 20+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 3 месяца
Для тех, кто хочет не просто понять, а дойти до результата, с обратной связью и дополнительными инструментами
☑︎ 3 модуля,
☑︎ 30+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 6 месяцев
☑︎ 2 индивидуальные встречи с директором по продажам Марины Поливаевой, где Вы сможете задать все вопросы по курсу и получить обратную связь по заданиям.
*Встречи проходят по предварительной записи, не более 1 в месяц, не позднее 3 месяцев с момента оплаты
☑︎ 3 модуля,
☑︎ 30+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 6 месяцев
☑︎ 2 индивидуальные встречи с директором по продажам Марины Поливаевой, где Вы сможете задать все вопросы по курсу и получить обратную связь по заданиям.
*Встречи проходят по предварительной записи, не более 1 в месяц, не позднее 3 месяцев с момента оплаты
Если вы хотите не просто систему, а также обратную связь от директора по продажам и готовый тренинг для администраторов
☑︎ 3 модуля,
☑︎ 30+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 12 месяцев
☑︎ 2 индивидуальных встречи с директором по продажам Марины Поливаевой, где сможете задать все вопросы по курсу и получить обратную связь по заданиям. *Встречи проходят по предварительной записи, не более 1 в месяц, не позднее 3 месяцев с момента оплаты
☑︎ Обучение команды. Проведение тренинга по продажам для администраторов.
☑︎ Разработка системы мотивации под ваш проект
☑︎ Доступ к закрытому чату выпускников премиум программ Формула Х5,Х10
☑︎ 3 модуля,
☑︎ 30+ практических уроков,
☑︎ шаблоны и документы,
Доступ к урокам - 12 месяцев
☑︎ 2 индивидуальных встречи с директором по продажам Марины Поливаевой, где сможете задать все вопросы по курсу и получить обратную связь по заданиям. *Встречи проходят по предварительной записи, не более 1 в месяц, не позднее 3 месяцев с момента оплаты
☑︎ Обучение команды. Проведение тренинга по продажам для администраторов.
☑︎ Разработка системы мотивации под ваш проект
☑︎ Доступ к закрытому чату выпускников премиум программ Формула Х5,Х10
- Предприниматель с опытом в нише детского бизнеса более 18 лет
- Собственник и руководитель 11 филиалов образовательной сети в г. Воронеж (школы, детские центры, детский сад)
- Член общероссийской общественной организации для малого и среднего бизнеса Опора России
- Спикер всероссийских и международных конференций по бизнесу
- Автор премиальных программ “Формула Х5” и “Формула Х10” по увеличению прибыли и систематизации бизнесов для собственников детских образовательных центров
- Мама 4х детей
- Более 3 лет обучает руководителей детских проектов продажам и росту прибыли
Автор премиальных программ “Формула Х5” и “Формула Х10, по увеличению прибыли и систематизации бизнесов для собственников детских образовательных центров
ОТЗЫВЫ
FAQ
Да, вы научитесь делать это системно.
Будут примеры, как делать продажи собственнику и когда делегировать.
Уже на 3-й день можно запускать первые изменения.
Зависит от тарифа. В тарифе практика и VIP есть 2 онлайн встречи
Политика обработка персональных данных
Договор оферты
©2024, ИП ПОЛИВАЕВА МАРИНА ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 318366800045702
ИНН 366304225099
info@polivaevamarina.ru
Договор оферты
©2024, ИП ПОЛИВАЕВА МАРИНА ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 318366800045702
ИНН 366304225099
info@polivaevamarina.ru
